ABILITY

できること

ネットと店舗で、
コトルができること

店舗とお客様、双方に
”悩み”があります。

お店の悩み
  • 準備に時間のかかる商品は事前に伺っておきたい

  • スタッフの専門的な知識や接客を活かしたい

  • 忙しい時間帯ではお待たせしてしまう

  • 来店前に商品を検討してもらいたい

  • 店舗にある商品情報をネットで確認できるようにしたい

  • ギフトや贈答品向けのニーズに対応したい

  • 商品によってお待たせする時間や目安をお伝えしたい

  • 来店特典や店頭サービスを知ってもらいたい

お客様の悩み
  • トッピングやカスタマイズを事前に検討したい

  • ギフト用にラッピングを先にお願いしたい

  • 詳しいスタッフさんに説明を聞きたい

  • 待たずに商品を購入してすぐに受取りたい

  • お店にある商品やメニューを事前に知っておきたい

  • お店に行けば買えるのか事前に知りたい

  • 店舗にある商品やメニューをネットで確認しておきたい

  • 贈り物用に特別なサービスがあるか知っておきたい

コトルが実現できること

来店前のお客さまから事前にウェブで注文を受け付けられます

来店前のお客さまから
事前にウェブで注文を受け付けられます

ウェブから商品を確認できるので、店舗の営業時間や定休日を気にすることなく、お客さまは自宅や外出先でも販売中の商品をウェブから注文ができます。注文が完了するとメール認証済みのメールアドレスに自動で注文完了メールが配信され、予約した注文の内容を保存できます。

カスタムオーダーやラッピングなど複雑な注文にも対応できます

カスタムオーダーやラッピングなど
複雑な注文にも対応できます

フードのカスタマイズやトッピング、ギフトのラッピングなど商品によっては注文が複雑になることがあります。ウェブならお客さまはゆっくりと商品を選択して、事前に金額を把握でき、安心して購入できます。店舗にとっては、忙しい時間帯を避けて商品の準備を済ませておける、オプションの増加による売上げアップなどのメリットがあります。

ピッキングや包装などに必要な情報がスタッフに自動で通知されます

ピッキングや包装などに必要な情報が
スタッフに自動で通知されます

リアルタイムで注文内容がメールで届くので、店頭では口頭でのやり取りとなりミス等の心配はありません。注文の内容の確認をして商品の手配を始められます。注文情報はCSVファイルで確認できるので、注文数や売上の集計に お役立ていただけます。

注文情報や「受け渡し済み」などのステータスを確認・管理ができます

注文情報や「受け渡し済み」などの
ステータスを確認・管理ができます

注文データを一覧で表示できるので「今日入った注文」を見て在庫のチェックをしたり、「受け取り日が近い注文」を確認し、商品の準備や必要なスタッフのアサインなどが事前に行えます。注文状況をステータスで管理することで、準備中の注文やお客さまの受け取りが済んでいない注文など、刻々と変わる状況を常に最新の状態で把握できます。準備ができた注文は一括でステータスを変更したり、お客さまにメールで通知できます。

例えばこんなストーリー

実際に店舗が実現できることをストーリーでご紹介します。

期間限定の商品を販売したい

期間限定の商品を販売したい

COTOLはテイクアウトやモバイルオーダーに代表される店舗受取り販売に必要な機能が用意されています。ご契約後すぐにお店情報や商品情報をWEB化することができますので、自社でのシステム開発が一切不要です。

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販売数量を制限したい

販売数量を制限したい

店舗での商品販売をオンラインで対応出来るようになると、 店舗の営業時間外でも注文を受付けることができます。また、在庫管理を行えるので販売する数量の制御も行えます。

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受け渡し時間をコントロールしたい

受け渡し時間を
コントロールしたい

通常、オンラインでの商品販売では配送手配を行います。来店購入する場合を考慮しませんが、COTOLは来店販売向けに開発されいるので、来店される日時や提供するタイミングの管理を行えます。

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商品ごとにオプションの設定したい

商品ごとに
オプションの設定したい

提供する商品の受け渡し準備状況を確認できるので、異なる担当者間でも準備状況の共有が行えます。また、当日の受け渡し予定だけ自動的に一覧表示されるるので、当日の慌ただしい業務をアシストします。

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複数店舗の商品をまとめて購入してもらいたい

複数店舗の商品を
まとめて購入してもらいたい

店頭では繁忙時間帯にはお客様のこだわりや特別注文などを伺えないこともありますが、COTOLは、WEB注文時にお客様のこだわりや特別注文のニーズを確認できるため、お客様それぞれのカスタムオーダーに対応できます。

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受取場所ごとに商品を選択してもらいたい

受取場所ごとに
商品を選択してもらいたい

受取場所ごとに専用のURLを発行して、それぞれの場所で注文できる商品を表示できます。
また事前にクレジット決済を済ませていれば、お客様は現地でお支払いすることなく商品を受け取るだけになります。

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新たなコトルショップが
登場しています。

京王電鉄株式会社

京王電鉄株式会社様

日本橋 宴づつみ

日本橋 宴づつみ様

デモ画面を体験

ケーキショップの事前注文・店頭受け取りを想定したデモサイトです。商品に対し細かなオーダーが出来たり、受け取り店舗を複数の中から指定出来たり、ユーザーの目線で体験することができます。

デモサイトはこちら

イベントごとにカテゴライズした事前注文・店頭受け取りを想定したデモサイトです。
ユーザーの目線で体験してみましょう。

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運用時も安心のサポート体制

導入のサポートはもちろん、運用時も、お客様とのコミュニケーションを重視し、
専任の担当者がしっかりとサポートいたします。

体験してみませんか?
COTOLの無料トライアルをPCで体験する女性

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コトルでは、製品の無料トライアルを実施しています。
貴店に合わせた最適なデモ環境をお渡し、検証を頂けます。
まずはお気軽にお問い合わせください。

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